Việc mở rộng thêm nhánh 3 của tổng đài 1022 sẽ giúp F0 yên tâm cách ly, điều trị tại nhà.

Với sự hỗ trợ của mạng lưới bác sĩ đồng hành, các bệnh nhân có thể gọi theo số điện thoại 0241 022 để được tư vấn, hỗ trợ. Nếu bệnh nhân thấy số này gọi đến thì phối hợp nghe máy để được giải đáp hỗ trợ kịp thời.

Hiện, tổng đài 1022 đã triển khai 7 nhánh gồm:

Nhánh 1 (bấm phím 1) - kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115.

Nhánh 2 (bấm phím 2) - kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Hà Nội.

Nhánh 3 (bấm phím 3) - tiếp nhận thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà, tư vấn y tế về phòng, chống dịch.

Nhánh 4 (bấm phím 4) - kết nối đến Sở TT&TT để phản ánh vi phạm phòng, chống dịch COVID-19.

Nhánh 5 (bấm phím 5) - kết nối đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội để được giải đáp về các vấn đề an sinh xã hội.

Nhánh 6 (bấm phím 6) - kết nối đến Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội để yêu cầu giúp đỡ, hỗ trợ nhu yếu phẩm khi gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch.

Nhánh 7 (bấm phím 7) - kết nối đến Sở TT&TT để hướng dẫn, hỗ trợ về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của thành phố.